Açık Uçlu Sorular
Açık uçlu sorular danışanı kapalı uçlu sorulara oranla daha uzun konuşmaya davet eder.
Genellikle ne, nasıl veya neden sözcükleri ile başlar. “Bugüne kadar bilgisayarı nasıl kullanıyordun?” “Bana biraz gelecek planlarında söz edermisin?
Açık Uçlu Soru Sormanın Avantajları
Danışanı kendi duygu ve düşüncelerini ifade etmeye davet eder.
Danışana sizinle olan konuşmalarında daha fazla kontrol imkanı tanır.
Kendi sözcükleri ve yöntemleri ile başlarından geçenleri size anlatması için ona ilgi, alaka ve saygı duyduğunuzu iletme olanağı sağlar.
Belki de ulaşmanız gerektiğinin farkına varmadığınız bilgilere sahip olma şansı tanır. Örneğin danışan kendisine sorduğunuz açık uçlu bir soruyu yanıtlarken bir takım beceri ve yaşantılarından söz eder ki, bu bilgilere “evet” “hayır” türü kapalı uçlu sorularla ulaşma olanağınız olmayacaktır.
Açık Uçlu Soru Sormanın Dezavantajları
Danışanın ana konudan uzaklaşmasına olanak sağlayabilir.
Danışan konuşması gereken ancak kendisini nahoş eden konuyu es geçip daha az önemli ancak konuşmaktan çekinmeyeceği daha az önemli konulara dalmasına yol açabilir.
Danışanın sık sık “bilmiyorum” biçiminde yanıtlar vermesine yol açabilir.